Protection du colis

Politique de protection du colis

Nous voulons que votre expérience avec nous soit la plus agréable et la plus fluide possible, et nous comprenons que des problèmes peuvent parfois survenir lors de l’expédition et de la livraison. C’est pourquoi nous avons amélioré notre Plan de protection du colis pour vous offrir une tranquillité d’esprit et le meilleur service possible.

Voici ce qui est inclus dans notre Plan de protection du colis :

1. Retours gratuits
   Si vous décidez de retourner votre commande et qu’elle répond aux critères d’éligibilité de notre Politique de retours, nous nous occupons de tout ! Vous n’aurez pas à payer pour une étiquette de retour, et vous recevrez un remboursement intégral à la réception de votre retour.
2. Garantie de protection du colis
   Que votre commande soit perdue, endommagée ou qu’elle n’arrive pas comme prévu, vous avez droit à un réexpédition ou à un remboursement intégral, sans tracas ni soucis.
3. Remboursements pour retard de livraison
   Si votre commande arrive en retard, nous vous rembourserons vos frais d’expédition dans le cadre de notre engagement à faire les choses correctement.
4. Délai de réclamation prolongé
   Les clients bénéficiant du Plan de protection du colis disposent d’un délai prolongé pour déposer et traiter les réclamations relatives à leurs commandes, vous offrant plus de flexibilité et de soutien lorsque vous en avez besoin.
   

Pourquoi choisir la protection du colis ?

Avec le Plan de protection du colis, vous serez notre priorité absolue pour la gestion des problèmes de commande et d’expédition, surtout pendant les périodes chargées comme la saison des fêtes. C’est un petit investissement pour une grande tranquillité d’esprit !

Votre satisfaction nous importe, et ce plan garantit que vous êtes couvert à chaque étape du processus.

Des questions ou besoin d’aide ? Contactez-nous à : support@theadventurechallenge.com, et nous serons heureux de vous aider !